Treningi komunikacije in odnosov z javnostmi (PR) v zdravstvu niso le "dodatek" k strokovnemu znanju, temveč postajajo osnovna kompetenca. 

V dobi družbenih omrežij in spletnih ocen je vsaka interakcija del odnosov z javnostmi. Treningi PR-a učijo zaposlene, kako zastopati ustanovo v lokalni skupnosti in kako komunicirati na spletu, da ne kršijo etike ali ugleda zavoda.

Vsak zaposleni se lahko znajde v krizni situaciji – od agresivnega pacienta v čakalnici do novinarja, ki postavlja vprašanja na hodniku. Zaposleni se naučijo osnovnih pravil: kaj smejo povedati javnosti (varovanje podatkov) in kako usmeriti vprašanja na uradne govorce, ne da bi delovali obrambno ali sumljivo.